{"id":8819,"date":"2021-08-02T12:14:35","date_gmt":"2021-08-02T10:14:35","guid":{"rendered":"https:\/\/www.latinajadelgourmet.com\/?page_id=8819"},"modified":"2026-04-11T10:30:41","modified_gmt":"2026-04-11T08:30:41","slug":"termes-et-conditions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.latinajadelgourmet.com\/fr\/termes-et-conditions\/","title":{"rendered":"Livraisons et Retours"},"content":{"rendered":"\n

Termes et conditions<\/strong><\/h1>\n\n\n\n

Lorsque vous acceptez les conditions d’achat suivantes, vous acceptez le mode d’achat, l’exp\u00e9dition et la garantie offerts pour le produit: <\/p>\n\n\n\n

1. Champ d’application et emprunteur<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont applicables aux contrats de vente conclus par voie \u00e9lectronique, via le site Web www.latinajadelgourmet.com, entre Gourtidel SL<\/em> et les consommateurs et utilisateurs qui souhaitent acheter les produits qui y sont pr\u00e9sent\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n

Les lois applicables seront espagnoles. Et les territoires o\u00f9 les services du site Web en question seront fournis seront l’Espagne continentale. <\/p>\n\n\n\n

2. Ach\u00e8vement du contrat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment aux dispositions du Code civil, le contrat sera r\u00e9put\u00e9 parfait \u00e0 partir du moment o\u00f9 Gourtdel S.L.<\/em> \u00eatre au courant de l’acceptation de l’offre par le client.<\/p>\n\n\n\n

3. Langue<\/strong><\/p>\n\n\n\n

La langue propos\u00e9e pour la perfection du contrat est l’espagnol.\n<\/p>\n\n\n\n

4. Acceptation des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Achat<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Avant de proc\u00e9der \u00e0 la conclusion du contrat, le client doit prendre connaissance des Conditions G\u00e9n\u00e9rales d’Achat et les accepter en cochant la case correspondante lors du processus de commande.\n\n\n<\/p>\n\n\n\n

5. Stockage \/ Protection des donn\u00e9es<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les donn\u00e9es personnelles que vous nous fournissez, ainsi que celles g\u00e9n\u00e9r\u00e9es lors de l’utilisation de nos services, seront int\u00e9gr\u00e9es dans un fichier sous la responsabilit\u00e9 de Gourtdel S.L.<\/em> Afin de vous fournir les informations demand\u00e9es, g\u00e9rer les produits ou services contract\u00e9s tels que leur transport par des tiers, etc. Et vous tenir inform\u00e9 des produits, \u00e0 condition que vous ayez donn\u00e9 votre consentement pr\u00e9alable \u00e0 l’effet, aux services ou aux actualit\u00e9s, li\u00e9s au secteur de la s\u00e9curit\u00e9 de l’information, qui pourraient vous int\u00e9resser. Vous autorisez Gourtdel S.L<\/em>. afin que vous receviez une confirmation de r\u00e9ception et de lecture des communications qui vous sont envoy\u00e9es par courrier \u00e9lectronique. <\/p>\n\n\n\n

Dans tous les cas, il vous est garanti la possibilit\u00e9 d’exercer vos droits d’acc\u00e8s, de rectification, d’annulation et d’opposition au traitement de vos donn\u00e9es, en adressant une communication \u00e9crite \u00e0 l’adresse indiqu\u00e9e ou \u00e0 l’adresse e-mail info@latinajadelgourmet.com<\/p>\n\n\n\n

6. Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les prix de nos produits contiennent la TVA applicable selon la l\u00e9gislation en vigueur. Les prix mentionn\u00e9s sur notre site Internet, y compris les autres articles, sont en euros. Les frais d’exp\u00e9dition n’ont pas \u00e9t\u00e9 inclus dans les prix indiqu\u00e9s sur notre site Web. Les autres d\u00e9penses suppl\u00e9mentaires qui pourraient survenir seront \u00e0 la charge de l’acheteur, qui sera inform\u00e9 de tous les montants et du prix final qui en r\u00e9sulte avant la conclusion du contrat.\n \n\n\n \n\n<\/p>\n\n\n\n

7. Disponibilit\u00e9 et substitutions de produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gourtidel SL<\/em> entend garantir la disponibilit\u00e9 de tous les produits annonc\u00e9s sur www.latinajadelgourmet.com. Cependant, dans le cas o\u00f9 un produit demand\u00e9 n’est pas disponible ou s’il est \u00e9puis\u00e9, le client en sera inform\u00e9 par courrier \u00e9lectronique dans les meilleurs d\u00e9lais. <\/p>\n\n\n\n

Si le produit n’est pas disponible et que le consommateur en a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9, Gourtidel SL<\/em> pourra fournir un produit avec des caract\u00e9ristiques similaires sans augmentation de prix, auquel cas le consommateur pourra l’accepter ou le refuser, en exer\u00e7ant son droit de r\u00e9tractation et de r\u00e9siliation du contrat. En cas de refus par le client des produits de remplacement, le remboursement sera pr\u00e9alablement effectu\u00e9 et s’effectuera dans le m\u00eame moyen de paiement que celui utilis\u00e9 pour l’achat. Dans l’hypoth\u00e8se o\u00f9 un produit aux caract\u00e9ristiques similaires ne pourrait \u00eatre propos\u00e9 au client, la commande sera consid\u00e9r\u00e9e comme annul\u00e9e par Gourtidel sl et le montant de la commande sera int\u00e9gralement rembours\u00e9 au client.<\/p>\n\n\n\n

8. Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les frais de livraison sont calcul\u00e9s selon les prix affich\u00e9s sur le site web. Le montant exact des frais de livraison est indiqu\u00e9 lors de la validation de votre commande.<\/p>\n\n\n\n

L’article sera livr\u00e9 \u00e0 l’adresse fournie par le client au moment de l’achat. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es le jour ouvrable suivant la r\u00e9ception et la confirmation du paiement, hors week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s. Le d\u00e9lai de livraison est de 1 \u00e0 3 jours ouvrables en Espagne continentale. Pour les livraisons aux \u00celes Bal\u00e9ares, le d\u00e9lai minimum est de 3 jours ouvrables. Pour les envois en Europe, le d\u00e9lai de livraison varie entre 3 et 6 jours ouvrables environ, selon le pays de destination.<\/p>\n\n\n\n

Selon les articles command\u00e9s, il est possible qu’ils soient livr\u00e9s en plusieurs colis. En effet, certains produits du catalogue sont exp\u00e9di\u00e9s directement du fabricant \u00e0 l’adresse de livraison indiqu\u00e9e. Par cons\u00e9quent, l’origine des articles d’une m\u00eame commande peut varier, et le d\u00e9lai de livraison peut \u00e9galement varier.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e9ception et responsabilit\u00e9 des marchandises<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Le client doit v\u00e9rifier que les marchandises re\u00e7ues correspondent \u00e0 sa commande.<\/p>\n\n\n\n

Il est recommand\u00e9 qu’en pr\u00e9sence du livreur, le client ouvre le colis et v\u00e9rifie le contenu de la commande afin de s’assurer qu’il s’agit du bon article et qu’il est en parfait \u00e9tat. Si cela s’av\u00e8re impossible et que le destinataire constate des dommages sur l’emballage ou le carton, il DOIT imp\u00e9rativement l’indiquer sur le bon de livraison ou le re\u00e7u du transporteur, pr\u00e9cisant que la livraison est accept\u00e9e \u00ab sous r\u00e9serve de v\u00e9rification de la marchandise \u00bb et en d\u00e9taillant les dommages visibles.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Latinajadelgourmet.com d\u00e9cline toute responsabilit\u00e9 quant \u00e0 l’\u00e9tat des marchandises, ainsi que quant \u00e0 leur manipulation apr\u00e8s la livraison par le transporteur.<\/p>\n\n\n\n

Proc\u00e9dure en cas de dommages pendant le transport<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Si un produit arrive endommag\u00e9 pendant le transport, et \u00e0 condition que le bon de livraison du transporteur mentionne correctement tout dommage visible, veuillez nous contacter par e-mail \u00e0 l’adresse info@latinajadelgourmet.com<\/strong> en expliquant la situation et en joignant une photo du produit endommag\u00e9. Nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons le montant correspondant d\u00e8s r\u00e9ception du produit d\u00e9fectueux. Latinajadelgourmet.com prendra en charge les frais de port, conform\u00e9ment aux dispositions ci-dessus.<\/p>\n\n\n\n

Cette politique ne s’applique pas si les produits ont \u00e9t\u00e9 endommag\u00e9s parce que le destinataire \u00e9tait absent lors de la livraison et que le colis a d\u00fb \u00eatre d\u00e9pos\u00e9 \u00e0 l’entrep\u00f4t.<\/p>\n\n\n\n

Si un ou plusieurs produits ne correspondent pas \u00e0 votre commande pass\u00e9e sur notre site web, nous vous enverrons les produits corrects ou vous rembourserons d\u00e8s r\u00e9ception du produit erron\u00e9. Latinajadelgourmet.com prendra en charge les frais de livraison suppl\u00e9mentaires \u00e9ventuels.<\/p>\n\n\n\n

Si vous n’\u00eates pas satisfait(e) de votre achat, vous pouvez nous contacter \u00e0 l’adresse info@latinajadelgourmet.com dans les 14 jours calendaires suivant la r\u00e9ception de votre commande, en pr\u00e9cisant clairement le probl\u00e8me. Nous vous contacterons dans les plus brefs d\u00e9lais afin de trouver une solution satisfaisante.<\/p>\n\n\n\n

9. Paiement <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Nous vous proposons les modes de paiement suivants pour effectuer vos achats sur notre site internet :\n<\/p>\n\n\n\n